Éduquer et évoluer votre chatbot
Tout ce que nous désirons c’est rendre le chatbot presque humain en utilisant les synonymes ou les variantes . En résumé, il s’agit de comprendre l’intention derrière une phrase humaine, puis de la faire correspondre à un bloc du chatbot pour y répondre.
1Pour accéder à cette fonctionnalité, cliquez sur « Cerveau IA » dans le menu
Mieux comprendre les intentions des utilisateurs
Cette fonctionnalité permet l’usage des synonymes ou des variantes pour comprendre les intentions des utilisateurs.
Prenons un exemple auquel est confronté continuellement le chatbot : répondre au visiteur qui souhaite dire salut. Pour répondre à cette question une première approche consisterait à lister les synonymes du mot prix, ou toutes les variantes mal orthographiées pour apprendre au robot à les reconnaître.
- salut
- hi
- hello
- slt
- salem
- aslema
- ….
Pour simplifier on va regrouper tous ces synonymes dans une règle AI redirigeant vers le bloc de message choisi en exemple « Welcome message »
Pour configurer cette exemple, veuillez suivre ces étapes dans cette interface
2Saisissez des synonymes ou des variantes du mot souhaité dans le champ " Synonyme ou variante".
3Choisissez le bloc de réponse dans "Choisir votre bloc" pour redirection après avoir entré l'un des synonymes précédents dans Facebook Messenger.
4Enregistrez votre règle AI en cliquant sur le bouton « Enregistrer».
5 Pour ajouter une nouvelle règle AI, veuillez cliquer sur « Nouvelle règle AI »
La Plateforme chatbot.tn vous permet de créer votre propre chatbot muni d’Intelligence Artificiel, appartenant à la société
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Chatbot.tn vous permet d’ajouter des centaines de questions et de réponses pour attirer des clients potentiels,
Aucune installation technique n’est requise. Inutile d’avoir des connaissances en codage